Over de praktijk
Anne Schuddeboom
Al meer dan 25 jaar werk ik met veel plezier als logopedist en inmiddels ben ik ook werkzaam als stottertherapeut. Na mijn studie heb ik 15 jaar in mijn eigen praktijk in Vianen gewerkt. Vanaf 2004 ben ik werkzaam in mijn huidige praktijk aan de Minkeloos in Hoogblokland.
In 2018 heb ik een tweede plaats in de categorie 'Meest Gewaardeerde Logopediepraktijk' tijdens de Qualiview Zorgverlener Awards behaald.
Werkwijze en behandelingen
1) Verloop van het behandeltraject
Telefonisch wordt een eerste afspraak gemaakt en wordt u verzocht een verwijsbrief van de huisarts voor logopedie mee te nemen en een identificatiebewijs van degene die logopedie behoeft.
Tijdens de eerste afspraak vindt een intakegesprek plaats. Hierin worden algemene gegevens verzameld en een inventarisatie gemaakt van de klacht.
2) Anamnese en onderzoek
Er worden vragen gesteld in relatie tot de klacht en er vindt onderzoek en/of observatie plaats. De resultaten en een behandelplan wordt met u besproken.
3) Behandelovereenkomst
In de behandelovereenkomst worden met u de volgende gegevens vastgelegd:
wel/geen toestemmingverlening van u voor het uitwisselen van gegevens met andere betrokkenen zoals bijvoorbeeld verwijzer, huisarts of leerkracht, per email, deelname kwaliteitsaudit en geanonimiseerde klanttevredenheidsonderzoek geeft u aan dat u bekend bent met de geldende praktijkregels.
4) Behandeling
Na het onderzoek start de behandeling. Deze afspraken duren max. 25 minuten en voor de behandeling van stotteren is dit max. 50 minuten. De behandelingen vinden in de meeste gevallen wekelijks plaats. De duur van de gehele behandelperiode varieert sterk en is afhankelijk van de ernst en de aard van het probleem en de motivatie/inzet van de patiënt. In principe zijn ouders aanwezig tijdens de behandeling.
De behandelingen vinden plaats in de praktijk tenzij dit op medische indicatie niet mogelijk is. In dat geval wordt de behandeling aan huis gegeven. Logopedie is een oefentherapie. Dat wil zeggen dat het essentieel is dat de aangeleerde oefeningen thuis (het liefst dagelijks!) herhaald worden.
5) Klantervaringsonderzoek
Om te weten hoe u de door ons geboden zorg ervaren heeft, krijgt u aan het einde van het behandeltraject de vraag om een on-line vragenlijst in te vullen. Met de feedback die u geeft, blijven wij de zorg verder optimaliseren en blijft de kwaliteit gewaarborgd.
Uiteraard is uw privacy hierbij verzekerd. Dit onderzoek wordt uitgevoerd door het onafhankelijke bureau Qualiview.
Natuurlijk is het heel wenselijk wanneer de logopedische begeleiding aan uw wensen voldoet. Als u klachten heeft over de begeleiding zou het heel fijn zijn als u dit eerst met de behandelend logopedist bespreekt. We kunnen dan mogelijk uw klacht oplossen. Bent u niet tevreden over de behandeling van uw klacht, dan kunt u met uw klacht terecht bij het Klachtenloket Paramedici.
Het klachtenrecht voor patiënten is vastgelegd in de wet WKKGZ. De klachtenregeling van de Nederlandse Vereniging voor Logopedie en Foniatrie (NVLF) is hieraan verbonden. De praktijk is aangesloten bij deze klachtenregeling.
Vergoedingen en tarieven
Logopedie wordt door alle zorgverzekeraars vergoed vanuit het basispakket. Het is dan wel noodzakelijk dat u verwezen bent door een arts. U kunt met uw hulpvraag terecht bij uw huisarts of specialist. Hij/zij kan u een verwijzing verstrekken voor logopedie.
De praktijk heeft contracten met vrijwel alle relevante zorgverzekeraars en brengt het tarief dat met uw zorgverzekeraars is overeengekomen in rekening. In vrijwel alle gevallen declareren wij de kosten van uw behandeling rechtstreeks aan de zorgverzekeraar. De tarieven kunt u opvragen bij uw zorgverzekeraar.
Voor volwassenen geldt een minimaal eigen risico. Raadpleeg voor de voorwaarden uw verzekeringsgegevens. Voor de logopedische behandelingen die onder het eigen risico vallen krijgt u van uw verzekeraar de nota.
Samenwerkingen
De praktijk heeft een nauwe samenwerking met Angelique Oostrijk van Kic Logopedie en daarnaast een samenwerking met Spreekgeluk.